De onderstaande algemene voorwaarden is van toepassing op alle diensten van en overeenkomsten met Finance en Zo
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaand onder:
Finance en Zo: een eenmanszaak gevestigd aan de James Grieve 14 te Tiel (4007XM) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 83555331 handelend onder de naam Finance en Zo
Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Finance en Zo en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Finance en Zo en Klant van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Toepasselijkheid
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en leveringen van Finance en Zo, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q expliciet anders is overeengekomen.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Finance en Zo uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Wanneer door Finance en Zo gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit dat Finance en Zo onderhavige voorwaarden soepel toepast.
Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Finance en Zo, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Indien een of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Finance en Zo in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Finance en Zo vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
Finance en Zo behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden komt de toepasselijkheid van alle voorgaande (versies van) algemene voorwaarden te vervallen.
Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Finance en Zo zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Finance en Zo opgegeven informatie, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Finance en Zo haar aanbieding baseert.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Finance en Zo niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
De inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht.
De prijzen in de aanbiedingen en offertes van Finance en Zo zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder porto en administratiekosten, tenzij anders aangegeven
Totstandkoming van de overeenkomst
Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met Finance en Zo eerst dan tot stand nadat Finance en Zo een opdracht schriftelijk heeft aanvaard. Respectievelijk heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de Klant daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.
Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden Finance en Zo slecht, indien deze door Finance en Zo schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de Klant daartegen niet binnen drie (3) werkdagen schriftelijk protest heeft aangetekend.
Voor overeenkomsten, werkzaamheden of transacties waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum.
Finance en Zo is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de Klant zekerheid te eisen dat zowel aan betalingsverplichtingen als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.
Levering en termijnen
Indien Finance en Zo informatie of instructies behoeft van de Klant in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Klant alle benodigde gegevens, op de door Finance en Zo aangegeven wijze, aan Finance en Zo ter beschikking heeft gesteld.
Facturatie en betaling
Finance en Zo is gerechtigd voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst van de Klant een voorschot te verlangen, welk voorschot op de laatste factuur in mindering zal worden gebracht. Voorschotten dienen onverwijld te worden voldaan.
Betaling van facturen dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door Finance en Zo aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
Na het verstrijken van de veertien (14) dagen na de factuurdatum verkeert de Klant van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
De Klant is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buitengerechtelijke kosten welke Finance en Zo maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van de Klant. In dat geval is de Klant een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75,-- (zegge: vijfenzeventig euro). Indien de werkelijk door Finance en Zo gemaakte en te maken kosten hoven dit bedrag uitstijgen komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking. Voor de Klant die tevens consument is, geldt de wettelijke regeling.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van Finance en Zo en de verplichtingen van de wederpartij jegens Finance en Zo onmiddellijk opeisbaar.
Door de Klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien met Klant meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Finance en Zo gesloten overeenkomst.
Opschorting en ontbinding
Indien de Klan in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is Finance en Zo, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de Klant schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren.
Voort is Finance en Zo gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: a. de Kant (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt fo aan de Klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; b. de Klant zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard; c. de onderneming an de Klant wordt geliquideerd; d. een belangrijk gedeelte van de onderneming van de Klant wordt overgenomen; e. de Klant zijn huidige onderneming staakt; f. buiten toedoen van Finance en Zo op aanmerkelijk deel van het vermogen van de Klant beslag wordt gelegd, dan wel indien de Klant anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verlichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.
Bedragen die Finance en Zo voor de ontbinding aan de Klant heeft gefactureerd in verband met hetgeen Finance en Zo reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de Klant aan Finance en Zo verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Indien de Klant, na deswege in gebreke te zijn geteld, enige verplichting voorvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Finance en Zo gerechtigd haar verplichtingen jegens de Klant op te schoten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de Klant gehouden te zijn. Hiertoe is Finance en Zo eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.
Aansprakelijkheid
Indien Finance en Zo aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van direct schade en tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst. Onder direct schade wordt uitsluiten verstaan: a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor over de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze algemene voorwaarden. b. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Finance en Zo aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Finance en Zo kunnen worden toegerekend.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet op grove schuld aan de zijde van Finance en Zo.
Overmacht
Onvoorziene omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede het niet, niet tijd of niet behoorlijk voldoen door deren van wie Finance en Zo voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren zullen voor Finance en Zo als overmacht gelden. Hetzelfde geldt, indien Finance en Zo onverwacht zou worden geconfronteerd met ziekte of ongeval van haar personeel en/of derden in wier vervanging op korte termijn in redelijkheid niet kan worden voorzien.
Indien een van de in het vorig lid genoemde gevallen zich voordoet zal de Klant Finance en Zo in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog in overeenstemming met de overeenkomst te verrichten.
In geval van overmacht is elke schadeplichtigheid van Finance en Zo uit welken hoofde dan ook uitgesloten. Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zullen partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop en drie (3) maanden nadat de overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten van de overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen.
Conformiteit en garantie
Finance en Zo staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Finance en Zo er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door Finance en Zo, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niet af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Finance en Zo kan doen gelden.
Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst va elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Finance en Zo zal de persoonlijke gegevens van de Klant slecht gebruiken en aan derden ter beschikking stellen voor zover dit noodzakelijk mocht zijn voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
Gebreken en klachttermijn
Klachten over de verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten dienen door de Klant binnen veertien (14) dagen na voltooiing dan wel levering van de betreffende werkzaamheden respectievelijk diensten schriftelijk te worden gemeld aan Finance en Zo. Voor consumenten geldt een afwijkende termijn van 6 maanden na levering. Finance en Zo zal ontvangen klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen.
Indien een klacht gegrond is zal Finance en Zo de werkzaamheden c.q. diensten alsnog verrichten respectievelijk leveren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Klant schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Bij Finance en Zo ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Finance en Zo binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een geschillencommissie. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van Finance en Zo niet op, tenzij Finance en Zo schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Finance en Zo, zal Finance en Zo naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Finance en Zo slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 8 van deze algemene voorwaarden.
Eigendomsvoorbehoud
Zolang Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van Finance en Zo.
Persoonsgegevens
Finance en Zo verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de website gepubliceerde privacyverklaring.
Toepasselijk recht en forumkeuze
Op alle door Finance en Zo gesloten en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen - daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd - welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Finance en Zo, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat Finance en Zo met de Klant kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.